Jeu Responsable

Toute activité de jeu d’argent comporte un risque de perte financière. Il est important de ne jamais considérer le jeu comme une source principale de revenus. Le jeu doit rester un loisir auquel vous consacrez seulement l’argent et le temps que vous pouvez vous permettre.

Pour garder un jeu sûr et maîtrisé sur 1win, vous pouvez :

• Définir un budget de jeu précis et ne pas le dépasser, même en cas de pertes.
• Fixer des limites de dépôt et de mises dans votre compte, selon vos moyens réels.
• Planifier à l’avance le temps de jeu et faire des pauses régulières.
• Séparer strictement l’argent destiné aux paris de l’argent nécessaire aux dépenses essentielles.
• Accepter les pertes comme faisant partie du jeu et éviter de vouloir se « refaire ».
• Suivre vos habitudes de jeu grâce à l’historique des paris pour garder une vue d’ensemble.
• Éviter de jouer sous l’effet de l’alcool, de la fatigue ou d’un fort stress émotionnel.

Un jeu responsable protège votre bien‑être financier et émotionnel. En respectant ces principes, vous profitez du jeu sans compromettre votre stabilité personnelle ou familiale.

La dépendance aux jeux d’argent est un trouble sérieux qui peut affecter vos finances, vos relations et votre santé. Certains comportements peuvent signaler que votre manière de jouer n’est plus sous contrôle et nécessite une attention rapide.

Voici des indicateurs fréquents d’un problème de jeu :

• Penser très souvent aux paris sportifs ou aux jeux d’argent, même pendant le travail ou en famille.
• Dépasser régulièrement les limites d’argent et de temps que vous vous étiez fixées.
• Ressentir un besoin de miser des montants toujours plus élevés pour retrouver les mêmes sensations.
• Poursuivre le jeu après des pertes pour essayer de récupérer l’argent perdu.
• Cacher ou minimiser vos habitudes de jeu auprès de vos proches.
• Emprunter de l’argent, vendre des biens ou retarder des factures pour continuer à jouer.
• Se sentir irrité, anxieux ou tendu lorsque vous ne pouvez pas parier.
• Négliger le travail, les études ou les responsabilités familiales à cause du jeu.
• Utiliser le jeu pour fuir des problèmes personnels, le stress ou des émotions difficiles.
• Se sentir coupable ou honteux après avoir joué, sans parvenir à réduire ou arrêter les paris.

La présence de plusieurs de ces signes peut indiquer une addiction aux jeux d’argent et justifie une demande de soutien professionnel.

La dépendance au jeu peut être prise en charge et il existe des moyens de réduire les risques. Une démarche précoce permet de limiter les conséquences financières et personnelles.

Mesures pratiques pour reprendre le contrôle de vos paris :

• Fixer des limites strictes de dépôt et de mise dans votre compte joueur et ne pas les modifier à la hausse.
• Définir une durée maximale de session de jeu et utiliser un minuteur pour respecter ce temps.
• Prendre des pauses régulières, en vous éloignant de l’écran et en changeant d’activité.
• Établir un budget mensuel de divertissement et noter toutes vos dépenses de jeu dans un carnet.
• Éviter d’utiliser des cartes de crédit ou de l’argent emprunté pour parier.
• Désactiver les notifications promotionnelles si elles déclenchent des envies de jouer.
• Parler de vos habitudes de jeu à une personne de confiance pour ne pas rester isolé.
• Envisager des périodes d’auto‑exclusion ou de suspension de compte si vous sentez une perte de contrôle.
• Consulter un professionnel de santé ou un conseiller spécialisé en addictologie.
• Recourir aux associations d’aide aux joueurs pour obtenir des conseils et un accompagnement adaptés.

Ces actions, associées à un suivi régulier, peuvent vous aider à jouer de façon plus responsable ou à arrêter lorsque cela devient nécessaire pour votre sécurité.

En cas de difficultés liées au jeu d’argent, demander de l’aide est une démarche importante. Un soutien extérieur peut vous aider à retrouver un rapport plus sain aux paris ou à arrêter complètement.

Organisations et ressources utiles pour les joueurs au Sénégal :

• Ligne SOS Addiction (Sénégal) – Informations et orientation vers des structures spécialisées en addictologie. Renseignez‑vous auprès du Ministère de la Santé et de l’Action sociale : https://www.sante.gouv.sn
• Centres de santé mentale et services d’addictologie publics – Prise en charge médicale et psychologique des addictions, selon les régions : informations générales sur https://www.sante.gouv.sn
• Croix‑Rouge Sénégalaise – Accompagnement social, écoute et orientation, selon les antennes locales : https://www.ifrc.org/fr/national-societies-directory/senegalese-red-cross
• Ligne d’écoute et d’appui psychologique (programmes locaux) – Services téléphoniques ou en présentiel mis en place lors de campagnes nationales de santé mentale.
• Professionnels de santé privés (médecins, psychologues, psychiatres) – Consultations individuelles pour l’évaluation et le suivi des troubles de dépendance.
• Organisations internationales de soutien aux joueurs – Informations et conseils en ligne, par exemple : https://www.gamblersanonymous.org et https://www.gamblingtherapy.org (ressources en plusieurs langues).

En cas de risque pour votre sécurité ou celle d’autrui, contactez les services d’urgence ou rapprochez‑vous rapidement d’un établissement de santé.

Si vous pensez avoir un problème de jeu ou craignez de perdre le contrôle, vous pouvez demander de l’aide à l’assistance client 1win. Le service support peut vous informer sur les options de limitation, de suspension ou d’auto‑exclusion de votre compte.

Moyens habituels de contacter l’assistance client pour les joueurs au Sénégal :

• Chat en ligne : accessible depuis l’interface du site ou de l’application pour échanger en temps réel avec un agent.
• Formulaire de contact : disponible dans la section « Aide » ou « Support », pour exposer votre situation et solliciter des informations sur le jeu responsable.
• Adresse e‑mail de support : envoi d’un message détaillant vos difficultés et vos demandes concernant les limites de compte ou l’auto‑exclusion.

Lors de votre prise de contact, précisez que votre demande concerne la prévention de la dépendance au jeu, afin de recevoir des informations adaptées à votre situation.